深圳市微能信息科技有限公司（95power）的商場室內導航系統方案，解決傳統購物中心用戶體驗差的缺點，可實現3大類功能應用：

（1）實現顧客在商場內自主導航，室內位置實時分享，目的地商鋪自主導航，路徑規劃等功能；

（2）停車場反向尋車，讓顧客在停車場輕松查找停車位；

（3）提升商場管理運營效率，實現高效的人員巡更管理，報事報修，人員統計，績效考核等多種應用功能。

一、商場在日常運營中存在的問題如下圖所示：

二、微能信息的商場室內定位導航系統方案

微能信息從問題的根源出發，通過藍牙室內定位技術提升顧客的購物體驗，可實現如下功能：

三、硬件系統構架

微能信息的商場室內導航系統方案基于自家的藍牙定位系統來實現，具體的定位硬件系統架構如下圖所示：

（1）手機掃描周邊藍牙信標RSSI值信號，并交由定位服務器或定位SDK解算當前位置信息；

（2）藍牙信標定位可以提供2~3米的定位精度和2s（APP）~3s（H5）的定位延時的定位效果；

（3）得益于良好的室內定位效果和低廉的成本，iBeacon藍牙定位非常適合于商場室內定位導航、停車場反向尋車的應用。

四、顧客端應用層介紹

顧客端應用主要包括顧客在商場的行為活動：室內定位導航、位置分享和共享、停車場反向尋車等。

1、室內定位導航、路徑規劃

商場室內導航系統方案可為商場提供2D/3D地圖，地圖也支持點擊選擇，還支持快捷搜索，路徑規劃、室內定位導航，如下圖所示。

2、位置分享

此系統可支持位置分享和分享位置導航功能；

支持當前位置分享和目的地分享功能；

支持位置實時共享功能；

支持多人實時位置共享功能。

如下圖所示：

3、反向尋車

第一種：基于視頻識別車位來記錄車位，須對接第三方停車場管理系統實現；

第二種：基于藍牙定位來記錄車位和反向尋車導航，無須對接停車場管理系統，如下圖所示。

五、物業管理端應用層介紹

物業管理端應用主要包括人員巡更管理、報事報修、統計分析考核等。

1、物業端人員定位管理系統后臺功能

（1）基于藍牙定位體系的物業管理模塊；

（2）基于藍牙架構的無感知巡更模式和巡更任務規劃；

（3）面向管理層、物業部門主管、物業安保隊長、一線工作人員和業主方多方的綜合物業管理系統；

（4）提供巡更大屏、任務KPI考核、故障報事、業主報修、任務看板等多個功能；

（5）支持高自由度自定義任務流程規劃。

2、人員定位系統后臺界面展示

手機移動端和PC端系統后臺界面如下圖所示。

3、人員巡更管理

（1）在線式巡更任務管理，巡更簽到地點與巡更任務時間獨立規劃、自由組合，下達任務即時發布于巡更前端頁面。

（2）現場巡檢情況即時反饋于后臺并記錄在案，處理進展全流程追蹤。

4、報事報修

（1）智慧物業管控平臺針對物業日常工作中常見的三類工作進行分類，部門經理根據場景預先創建巡更點與巡更規則，后期使用過程中僅需根據實際需求對巡更點和巡更規則組合即可生成獨立的巡更任務；

（2）故障上報管理模塊針對業主上報的故障維修需求進行流程追蹤，并根據上報問題的緊急程度判斷可否采用搶單模式or強制任務指派模式；

（3）險情上報管理模塊針對物業安保人員巡檢過程中上報的警情、險情進行任務創建與管理。

5、統計分析考核

（1）實時數據上報：通過i-Guard移動端完成的巡更任務情況將實時上報至后臺；

（2）多平臺呈現：對物業工作的監控不局限于PCweb，移動端也可隨時查看；

（3）結構化數據與圖表：工作完成情況行程結構化數據實時更新全員工作完成情況圖表化展示；

（4）異常任務匯總報告：對任務的逾期、漏巡等情況進行不同維度的匯總報告提供，包括逾期時長、未完成區域等信息。

相關系統：藍牙定位系統

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